Ошибка «загрузка данных пользователя» в Steam вызывает серьёзные проблемы — магазин Valve второй раз за неделю недоступен

Для многих пользователей Steam недоступен: ошибка запуска «загрузка данных пользователя» мешает значительной группе игроков запускать игры или заходить в магазин.

На момент написания детектор статуса SteamDB показывает, что всё в порядке, но Down Detector фиксирует продолжающиеся сообщения о проблемах с Steam. Количество жалоб начало резко расти около 8 утра по восточному времени сегодня, 26 октября, и продолжает увеличиваться в течение последующих часов.

Здесь, на Восточном побережье США, я могу запустить Steam и начать игру без проблем на момент написания. Однако один из моих коллег из США столкнулся с бесконечным циклом «загрузка данных пользователя» буквально несколько минут назад, и многократные перезапуски Steam не помогли решить проблему.

Если вы просто хотите просмотреть каталог, совершить покупку или воспользоваться социальными функциями, веб-версия магазина может работать лучше, поскольку эта ошибка, похоже, связана именно с лаунчером.

Отзывы, совпадающие с нашим опытом, указывают, что активация кода продукта Steam или покупка игры, а затем начало загрузки и установки, могут способствовать возникновению зависания «загрузка данных пользователя». Valve пока не прокомментировала эту проблему.

Это второй сбой Steam за неделю: 21 октября магазин ненадолго перестал работать на фоне бурной реакции в сети на уязвимости PHP. Неясно, реагировала ли Valve также на проблемы с PHP, связанные с обнаруженными уязвимостями в критически важной для веба системе, которые потенциально могли подвергнуть магазины и сайты атакам, или простой просто совпал по времени.

Босс Epic Games, всё ещё недовольный раскрытием Valve информации об ИИ в Steam, критикует «принуждение разработчиков писать политические заявления, которые будут использованы против них толпой ненависти»

Пользователи Steam столкнулись с ошибкой «загрузка данных пользователя», из-за которой лаунчер зависает и не позволяет запускать игры или заходить в магазин. Проблема началась 26 октября утром по восточному времени и затрагивает значительное число игроков. Покупка игр, активация кодов и запуск установок могут провоцировать зависание. Веб-версия магазина при этом работает стабильнее. Valve пока не прокомментировала ситуацию. Это второй сбой платформы за неделю: 21 октября магазин ненадолго перестал работать на фоне обсуждения уязвимостей PHP. Мне кажется, что частые сбои Steam подрывают доверие пользователей к платформе. Особенно неприятно, что ошибка связана с базовыми функциями вроде загрузки данных профиля. Если Valve не проведёт тщательное расследование и не устранит корневую причину, игроки начнут искать альтернативы. Ситуация с PHP-уязвимостями добавляет тревоги: возможно, сбои связаны с попытками защиты инфраструктуры. Но без официальных комментариев остаётся только догадываться.