Игроки в Arc Raiders жалуются на случайные блокировки аккаунтов

После сообщений о борьбе с читерами в ARC Raiders в соцсетях стали появляться жалобы на случайные баны. Под них попадают как простые геймеры, так и крупные стримеры.
Один из заблокированных — блогер-миллионик Tfue. Он показал автоматическое сообщение с информацией о бане на 30 дней. При этом сам Tfue не понимает, за что его наказали.
Игроки выдвигают различные версии. Одна из них построена на том, что система банов работает автоматически и принимает решение на основе жалоб. При этом сообщения о читерстве могут быть недостоверными, но это не проверяется.
В сообщении о блокировке аккаунта есть ссылка на службу поддержки Embark. Предположительно, команда разработчиков готова к массовым спорам по поводу банов.
Напомним, что тема читеров в Arc Raiders вызывает споры в сообществе. Одни говорят, что их слишком много, другие — что никогда не встречали мошенников.
Сама Arc Raiders тем временем добралась до отметки в 12 миллионов продаж. В честь этого разработчики начали раздавать золотую кирку. Получить её сможет каждый, кто хоть раз заходил в игру.
Обзор Arc Raiders — постапокалипсис с человеческим лицом

Я считаю, что ситуация с банами в Arc Raiders выглядит крайне неблагоприятно для разработчиков. Автоматическая система банов, которая ошибочно блокирует даже таких известных стримеров, как Tfue, – это серьезный промах. Недостоверные жалобы, не проверяемые системой, приводят к несправедливым наказаниям и подрывают доверие игроков. Хотя 12 миллионов продаж – это впечатляющий результат, репутационные потери от таких инцидентов могут оказаться гораздо более существенными. Раздача золотой кирки – это, конечно, хороший ход, но он вряд ли сможет исправить ситуацию, если разработчики не пересмотрят свою систему борьбы с читерами и не обеспечат более тщательную проверку жалоб. В противном случае, игра рискует потерять значительную часть своей аудитории.