Бывший топ-менеджер Xbox заявил, что «красные кольца смерти» могли уничтожить бренд

Бывший топ-менеджер Electronic Arts, SEGA и Xbox Питер Мур рассказал о том, что «красные кольца смерти» на Xbox 360 могли уничтожить весь бренд.
«Красное кольцо смерти» — неофициальный термин, который описывал индикацию аппаратной ошибки на Xbox 360. Пользователи, которые видели мигающий красный свет на своей консоли, понимали, что она мертва.
Когда новости о проблемах Xbox стали расходиться, команде пришлось быстро принимать решения, чтобы исправить ситуацию. По словам Мура, на решение вопроса выделили больше миллиарда долларов. Эти деньги направили на расширенную гарантию и логистику, чтобы оперативно заменять сломанные консоли.
Красное кольцо смерти

«Но я всегда буду говорить, что для нас это был определяющий момент. Если бы мы не сделали то, что сделали, я не уверен, что бренд Xbox существовал бы сегодня», — уверен Мур.

Ранее разработчики эмулятора Xbox 360 Xenia опровергли недавние слухи о сотрудничестве с Microsoft над эмулятором Xbox Classics.

--- Как человек, следящий за индустрией, я считаю, что слова Питера Мура очень точно отражают серьезность ситуации с "красными кольцами смерти". Миллиард долларов - это колоссальная сумма, и тот факт, что Microsoft выделила ее на решение проблемы, говорит о том, что они понимали, насколько критична ситуация для бренда Xbox. Действительно, если бы компания не предприняла таких решительных мер, репутация Xbox могла бы быть безвозвратно подорвана. Замена консолей и предоставление расширенной гарантии - это был необходимый шаг, чтобы сохранить доверие потребителей. Интересно, что разработчики Xenia опровергли слухи о сотрудничестве с Microsoft. Это, возможно, связано с тем, что Microsoft сосредоточена на собственных решениях по переизданию классических игр Xbox, а не на сторонних эмуляторах. В любом случае, история с "красными кольцами смерти" - это яркий пример того, как важно оперативно реагировать на технические проблемы и защищать репутацию бренда.