Пик онлайна Borderlands 4 в Steam превысил 300 тыс, а Рэнди Пичфорд принёс нам статистику

У Borderlands 4 новый рекорд пикового онлайна в Steam — 304 398 игроков одновременно.
Конечно, можно предположить, что достижение связано с призывом Рэнди Питчфорда «проверить» серверы шутера с помощью наплыва. Но это и первые выходные после релиза новинки.
В общем, мотивации «зайти поиграть» хватает. И, возможно, написать негативный обзор — многие пользователи продолжают жаловаться на оптимизацию.
На фоне этого Пичфорд поделился любопытной статистикой, которая, по его словам, может заинтересовать тех, кто «хочет узнать мнение других людей в сети».

Примерно 1% от общего числа пользователей с установленной Borderlands 4 отправили жалобу в службу клиентской поддержки.
Более половины заявок (~0,55%) — это проблемы с учётными записями SHiFT.
Затем чаще всего поступают жалобы, связанные с управлением FoV на консолях (разработчики трудятся над решением).
0,055% заявок — проблемы с Twitch Drops.
0,04% заявок — производительность на ПК, при этом только 0,009% из них получили отметку «обосновано» (valid). 0,037% проблем удалось решить благодаря «коучингу по настройкам».


«Эта реальность разительно отличается от той картины, которую можно нарисовать, имея единственный источник информации, скажем, определённые обсуждения в интернете.
[…]
Знайте, что служба клиентской поддержки смогла помочь подавляющему большинству людей, сообщающих о проблемах!
Каждый, у кого есть реальные проблемы, — это тот, кто нам небезразличен. Мы хотим помочь всем, потому что хотим, чтобы все получали удовольствие от игры!» — написал Пичфорд.

Borderlands 4 доступна на PC, PS5 и Xbox Series. Релиз версии для Nintendo Switch 2 ожидается 3 октября.

Я считаю, что эта новость одновременно интересна и немного настораживает. С одной стороны, пиковый онлайн в 300 тысяч игроков – это впечатляющий результат, подтверждающий популярность серии Borderlands. С другой стороны, тот факт, что 1% игроков обратились в службу поддержки, а половина из них столкнулась с проблемами учётных записей, говорит о серьёзных недоработках. Особенно меня смущает статистика по оптимизации на ПК – всего 0,009% заявок признаны обоснованными. Это может говорить о том, что разработчики либо не до конца понимают проблемы игроков, либо пытаются их занизить. Призыв Рэнди Питчфорда "проверить" серверы выглядит как попытка перевести ответственность за возможные проблемы на игроков. В целом, новость оставляет ощущение, что игра нуждается в доработке, несмотря на её популярность.