Google воспользуется иррациональным страхом молодёжи перед телефонными разговорами

Как показывают социальные опросы, около 23% представителей «поколения Z» страдают от синдрома, известного как телефобия. Их вводит в состояние тревоги перспектива общаться с кем-то по телефону. Около 56% молодых людей связывают звонки с получением плохих новостей и переводят все контакты в социальные сети и мессенджеры.
Google предложила выход для тех, кому причиняют проблемы эти страхи. Искусственный интеллект Google через виртуальных агентов может провести за них важные телефонные разговоры: забронировать столик в ресторане, узнать в ветеринарной клинике насчёт прививок, провести деловую беседу.
Пока что эта возможность доступна только в США, но нет сомнений в том, что она может получить широкое распространение. Как показывает практика, молодёжь от 18 до 34 лет отличается не только телефобией, но и наибольшей готовностью контактировать с искусственным интеллектом.
Тем не менее эксперты предупреждают, что справиться с зависимостью от удобной функции будет очень сложно. И если вдруг Google решит отказаться от поддержки виртуальных агентов, привыкшим к этой помощи придётся нелегко.
Арт нейросети

В статье иллюстрирует именно этот момент. Я считаю, что это довольно печальное, но в то же время закономерное развитие событий. То, что молодое поколение испытывает тревогу при телефонных разговорах, говорит о многом: о перегрузке информацией, о страхе перед непредсказуемостью живого общения. Идея Google, конечно, интересная, но мне кажется, что это скорее временное решение, чем реальный выход из ситуации. Зависимость от искусственного интеллекта – это серьёзная проблема, и если мы будем решать все свои проблемы через посредников, то рискуем потерять способность к самостоятельному общению и решению проблем. Мне кажется, вместо того чтобы искать обходные пути, лучше работать над преодолением страха и развитием навыков коммуникации. Хотя, признаюсь, перспектива, что ИИ забронирует столик в ресторане, звучит заманчиво…